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发布时间:2019-10-08

  京东金融小金库转出到银行卡没到账,客服推拖不管,北京消费金融投诉(010)12363不管,银监会不管,谁管?

  京东金融小金库转出到银行卡没到账,客服推拖不管,北京消费金融投诉(010)12363不管,银监会不管,谁管?

  2018年1月16日晚9:06-9:07分左右从京东小金库转出至本人银行卡3笔金额,都是选择2小时内快速到账,但是银行卡只收到2笔转账,www.131685.com,还有1笔5000元转账始终没有到银行卡中,打京东金融服务电...

  2018年1月16日晚9:06-9:07分左右从京东小金库转出至本人银行卡3笔金额,都是选择2小时内快速到账,但是银行卡只收到2笔转账,还有1笔5000元转账始终没有到银行卡中,打京东金融服务电线日中午专员通知我让我提供银行流水账单(流水单上确实只有2笔到账)我也及时提供了。最后给我的答复是:京东金融小金库系统显示转出金额成功,让我去查银行账单。我也是无语,流水账单我都从银行打出来提供给他们了,还在推脱说京东金融系统显示转出成功,转出成功我银行卡里怎么会没有,银行客服也说这笔钱他们银行没收到,让我继续跟京东金融交涉。18日我等不了打北京消费金融投诉热线回复我说:“这不归他们管。”,又继续打银监会投诉回复也是一样,跟我说让我去找工商,工商语气很不好的说我这件事是我个人和京东金融的民事纠纷,它们管不了,我不知道这些部门是做什么用的,什么都管不了,我这不是投诉无门了?如果京东不帮我解决,我可以报警或向当地法院提起诉讼吗?

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